Última atualização: 2 de agosto de 2026
Esta é a Política de Reembolso do Modo Aprovado.
Reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da compra, sem necessidade de justificativa. Depois desse prazo, não há reembolso — independentemente de a trilha ter sido usada ou não, exceto em caso de falha técnica comprovada (veja a seção 4).
Este resumo não substitui o texto completo abaixo, que é o que vale legalmente.
Na prática: Comprou e se arrependeu em até 7 dias? Dinheiro de volta, sem precisar explicar nada.
Por se tratar de compra realizada fora de estabelecimento comercial, o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados da data da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
Na prática: Um e-mail resolve: contato.com.br, com o e-mail da compra.
Envie um e-mail para contato@modoaprovado.com.br com o e-mail usado na compra e o pedido de reembolso. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
Na prática: Pix volta em poucos dias úteis; cartão depende da fatura da operadora.
Depois de confirmado, solicitamos o estorno ao Mercado Pago. O prazo pra o valor aparecer de volta depende do meio de pagamento: geralmente até 2 dias úteis no Pix, e de 1 a 2 faturas no cartão de crédito — prazo definido pelo Mercado Pago e pela sua operadora do cartão, fora do nosso controle direto.
Na prática: Passou dos 7 dias, o acesso continua seu até o fim do prazo, mas não devolvemos o valor.
Encerrado esse prazo, a compra é considerada definitiva e não há reembolso — inclusive se a trilha não tiver sido acessada. Casos de falha técnica comprovada que tenha impedido o acesso são avaliados separadamente, mediante contato pelo e-mail informado na seção 2.
Na prática: No pacote o reembolso é do pacote inteiro — não dá pra devolver só uma área.
A mesma regra vale para o pacote completo: 7 dias corridos a partir da compra para reembolso integral, independentemente de quantas trilhas já tiverem sido acessadas. Depois desse prazo, não há reembolso de nenhuma parte do pacote, usada ou não.